11月29日からオーナーズノートをブログにしました。私のことですから小さな子供におもちゃを与えたように、付いている機能使って色々試していました。
処が昨夜、他のブログにあって私のブログにはない機能があるのが分りました。管理上どうしても必要なので、リングファクトリーの岩崎さんに聞きました。
色々調べてから、初めから付いていないので別のブログに変えないといけない、そうすると手間代と設置料が新たに発生すると言われ、これ以上の出費は控えたいと思い、半分諦めと付いていない機能のソフトを作れないかと考えたりして昨夜は悶々とした夜を過しました。
今朝、会社に出ると岩崎さんから電話があったと言うので電話をしたら、『昨夜から新しいブログに置き換える作業をしています、こちらのブログの選定ミスですから無料でやり直します。』との返事に彼のところに頼んでよかったと思いました。
初めから設定し直して、過去ログを移し変える手間は大変な事だと思います。時間と労力と引き換えに得たものは何だったでしょうか。それは、なにものにも代えがたいビジネスにおける信用と信頼だとおもいます。
私も、お客様の誤解や、こちらの説明不足で何度もやり直したりお叱りを頂戴したりしましたが、その都度お客様の立場だったらと考えて行動してきました。
来年はインタージェム設立30年、多くのお客様から教えられ、励まされ、何度助けられたか分りません。
商売の楽しさは、沢山の方との出会いがあることではないでしょうか。