ブライダル情報誌「ゼクシィ」が2003年5月から2004年4月までの読者アンケートで「インタージェムに決めた理由」（複数回答）が出ました。
最も心がけている「心からおもてなしをするホスピタリティある接客」が『店員の応対』に平均よりやや高い％で表れております。しかし私はこの数字には満足しておりません。限りなく100％に近づけなければいけないと反省しております。
『品質の良さ』『価格』については、ご予算の中で「値引率」等に惑わされずに比較することの出来る方が私どもを評価されているのだと思います。マリッジで『価格』が低い％なのは、マリッジリングの素材（プラチナ）を多く使ったデザインのために、ご予算が足りなかったというデータ―が出ております。
『アフターサービス』がお客様から高い評価を頂きました。サイズ直しやクリーニング、新品仕上げは、何年経過したものでも無料にてサービスしております。インタージェムでは、「お買い求め戴いたその時からお客様とお付き合いが始まる」と考えております。
これからも尚一層、誠実に誠意を持ったおもてなしの心で接客をしてまいります。
