オーナーズ・アイ一覧

住宅メーカーで宝石のセミナーをしました


ミサワホームイング東北株式会社では、ご契約者とのコミュニケーションを目的に、「知的・素敵・快適」をキーワードにセミナーやクッキング体験、趣味の展示・発表など、心地よい暮らし方を提案する「ミサワホームイングクラブIMA」というギャラリーがあります。
そのギャラリーで先週の土曜日(20日)、S女史のお計らいにより「宝石・ジュエリーの楽しみ方」をテーマに講演を致しました。講演と言いまして小難しい理論や話ではなく、例えば10個の無色の石を見て頂いてダイヤモンドを当てるクイズなどを交えながら楽しく分かりやすくを考えてお話しました。初め緊張されていた受講者の方々も、徐々に打ち解けてきてコーヒーブレイクの頃には皆さん楽しんで下さいました。14:00~16:00までの2時間でしたがあっという間に過ぎた感じでした。
今回のセミナーをお引き受けして勉強になったことは、ミサワホームイング東北株式会社の顧客に対する姿勢です。お買い求め頂いたお客様に対して売りっぱなしではなく、生活に必要な衣食住にプラス心地よい暮らしの提案というアフターフォローをし、顧客満足を考えている姿勢です。素晴らしい会社だと思いました。
セミナーの様子

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仙台の宝石店、「宝石プロフェッショナル・インタージェム」のHP


蔵椀花で会食、新しい出逢いでした。


ドンとお造りの写真を最初に載せてみました。お造り

最近色々とお世話になっているS女史から『20日18:00から仙台駅東口にある「蔵椀花」というお店で親しい方々と飲み会があるので参加しませんか。』というお誘いのメールを頂き、喜んで出席させていただきました。
仙台駅東口は再開発が活発で大きなビルが立ち並ぶオフィス街になっています。夜に訪れたことがありませんから、とても新鮮な風景でした。蔵椀花は宮城スタジアムを設計したという阿部仁史氏の設計によるFタウンビル3Fにあります。エレベーターが3階に着くと、そこはもう暖簾が迎える小粋な居酒屋でした。案内されて席に着くとすでに今宵の参加者がお揃いでした。T私立高校のK校長先生ご夫妻(お二人ともS女史の中学の同級生)、デザイン会社の社長で大学の非常勤講師をされているIさん、S女史のご主人(大学の同窓生)でした。
お通しの肴をつまみにまずはビールで乾杯。美味しい料理と美味しいお酒、同じ団塊世代(Iさんは我々よりお若いのですが、同じマインドをもっていらっしゃる)でしたから会話弾み楽しいひと時を過ごす事ができました。新しい出逢いの場を設けていただいたS女史に感謝しています。

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インタージェムの掲示板に、こんな投稿がありました。


9月16日出社すると、店長から『掲示板に投稿がありました。当社に関する投稿ではないのですが、お客様の事を思って返信をしておきました。』と報告がありました。
ご投稿を拝見して、ジュエリーを扱う者として身の引締まる思いでしたので、このブログで紹介させていただきます。

無題 投稿者:hmv
投稿日:2008/09/15(Mon) 21:51 No.528
結婚指輪と婚約指輪を銀座店で7月に購入したものです。予定の納期に仕上がったという報告の電話もない状態で予定日に引き取りに行きました。もし出来上がっていなかったらという不安を抱えながらで(結局ちゃんと出来上がっておりましたが)喜びも少し半減でした。また、購入したときのご担当者のかたが最後まで担当するべきだと思います。決して安い買い物ではないのでその辺のサービスや心配りがあってもいいのではないでしょうか。お支払い時も一階のガラス張りの入り口でお金を数えられていたのでとってもドキドキしました(お店の前の通行人もじろじろ見てました;)。領収証も来店してから作成するのではなく前もって用意しておくべきだと思います。とにかく記念日となるはずがちょっとしょんぼりした感じで終わってしまって、残念です。今後のサービスの向上を期待いたします。

ご投稿の件 店長 佐藤 – 2008/09/16(Tue) 11:29 No.529
hmv様

ご投稿ありがとうございます。
お気持ちは十分お察しいたします。

弊社は仙台市内に一店舗のみで展開しているインタージェムという宝飾店です。
ビルの7Fで営業しており、代理店として多数のブランドも取り扱っております。

お客様がこの度、銀座にてご購入いただきましたブランドが
弊社取り扱いのどのブランドだったかは分かりませんが
お買い上げになられたお店に直接お話になられた方が
お客様にとりましても、また販売店にとりましても
よりよいものになると思います。

しかし、他店での出来事とは言えご指摘ありがとうございます。
弊社もスタッフの教育には徹底しているつもりではありますが
今後もお客様に喜んでいただけるサービスや気配りの
一層の努力をしてまいりたいと思います。

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ランディ・パウシュの「最後の授業」を見ましたか


default.jpg 先日の10日の朝の事です。私は出張先のホテルで支度をしながらTVのスイッチを入れ、フジテレビの「とくダネ」にチャンネルをあわせると最近の動画配信の話題でした。いくつかの動画を紹介した後で「You Tube 」でアメリカでは600万以上のアクセスがあり、日本でも20万以上もアクセスのあるランディ・パウシュの「最後の授業」について2分ほど紹介がありました。仙台に戻ってから早速「You Tube 」を開いて「最後の授業」で検索してランディ・パウシュの「最後の授業」を見ました。

【You Tubeの解説】
《2007年9月18日、ペンシルベニア州ピッツバーグ。ハイテクの街として知られるこの地に本拠を置くカーネギーメロン大学の講 堂で、1人の教授が「最後の授業」を行った。教授の名前はランディ・パウシュ。46歳。バーチャルリアリティの第一人者と称される人物だ。最後の授業をするにはまだ若すぎる パウシュだが、実はこのとき、彼には長年親しんだ大学に別れを告げざるをえない事情があった。膵臓から肝臓へと転移したガン細胞 。医師から告げられた命の刻限は「あと3カ月から半年」。こうしてパウシュの最後の授業は始まった。スクリーンに映し出された演題は『子供のころからの夢を本当に実現するために』。それ は、学生向けに講義をするふりをしながら・・・・・》

感動しました。彼が言いたかった事、それは見てみてください、同じ事を感じてくださると思います。
そしてもう一つ動画を紹介します。ランディ・パウシュが卒業生に向けたスピーチも、また素晴らしい感動を与えてくれます。

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忙しくしていました


9月2日から8日まで行いましたアレイ・ドーマー作「ミュージアム・カメオ展」も無事終わりました。毎日雨に降られましたが、足元の悪い中をご来場頂きました皆様には心から感謝申し上げます。
翌9日からは、東京に出張で会議会議の毎日でした。そして本日、11日17:37着の東北新幹線で仙台に帰ってきました。また、ブログを書き始める事にいたします。

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落ち込んだりめげたりの一日でした


出張から帰ってきました。東京発20:04の東北新幹線「はやて」の切符を持っていたのですが、1本早い電車で帰ってきました。
ジャパンジュエリーフェアの会場で行われた講演の主催者としての挨拶で、原稿を書いて覚えていたはずが緊張のせいか上がってしまい言葉が思い出せなくて、しばらく沈黙の時間がありました。落ち込みました~。
講演が終わってから次に別の会場で行われていた会議に出席したときのことです。皆さんのお話を聞いて、自分の不甲斐無さを痛感してめげてしまいました。
しかし、立ち直りの早い私の事、この経験を次に生かそうとプラスに考えています。
講演会場

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ジャニーズのV6と同じ車両で帰ってきました


ジャニーズのV6と同じ車両でした。
東京駅9:56発の東北新幹線「はやて」で仙台に帰ってきたのですが、東京駅で発車間際に7人位のジーンズにTシャツ姿の20代中頃の人達が乗り込んできて通路を挟んで私の隣側の席に座りました。新聞を読んでいたので気が付かなかったのですが、『すいません。発車までブラインドを下ろさせてください。』と言って私の座っているホーム側の窓のブラインドを下ろしたので、ホームを見ると女の子達がいっぱいいます。ジャニーズ系のグループだろうかと思いましたが、その辺の事情にうとい私は誰だろうかと思いながら仙台駅に着くと彼らも一緒に降りました。駅のホームは彼らのフアンの女の子達で埋め尽くされていて大変な騒ぎでした。
会社に着いてその話をすると、愛娘がインターネットからジャニーズのコンサート・スケジュールを調べたらV6がホットハウススーパーアリーナ(旧 グランディ・21 宮城県総合体育館)で16:00からコンサートがあることがわかりました。そういえば、フジテレビのドラマ「SP」に主演していた岡田君がとなりだったかな~。
東京駅で私の後ろに座っていたおばあちゃんが『みんなあんた達を見に来てるんだから、閉めないで顔を見せてあげなさい。』と言っていたのが印象的でした。
愛妻にV6と一緒の新幹線で帰ってきた事、仙台駅のホームがすごかった事をメールしたら『私は、郁ちゃんの大フアンです。お忘れなく』と返事が帰ってきました。のろけ話になってしまい申しわけありませんね。

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愛妻の誕生日


バースディーケーキ 昨日香港から日本に着いた愛妻から電話があり『会議で仙台に帰れないからマンダリン オリエンタル東京にチェックインしたので来て。』というので20:26の東北新幹線「はやて」で東京へ。22:30にホテルに着来ましたが彼女はまだミーティングでホテルに戻っていませんでした。フロントのある38階のラウンジでシャンパンを飲みながら待つことにしました。どうして東京に?ホテルマンダリン オリエンタル東京に宿泊した事がなかったから?違います。
昨日は愛妻の誕生日の前日でした。今月の4日に海外に出張してやっと昨日、日本に帰って来たので傍にいてあげようと思ったのです。(優しいですねぇ
そして今朝、仙台に一緒に帰ってきました。会社で社員一同から大きなアレンジの花をもらい、バースディーケーキのローソクを消す姿に、いつまでも健康でいてほしいと思うのでした。
今夜は、家族で先日ご紹介したジャパニーズレストラン「土龍(もぐら)」でお祝いをします。

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ご親切に心から感謝。


昨日、山形県S市のSホテルで行われたブライダルフェアに参加させていただきました。写真は、ブライダル会場の様子と入り口に設置していただいたブライダルジュエリー・コーナーです。沢山のカップルがお見えになり盛況なブライダルフェアでした。
ブライダルフェア

ブライダルフェアは11:00から18:00まででした。16:00頃から少し頭痛がしていましたが後片付けは終わって帰る頃には頭痛もひどくなりました。会場のホテルを出てから薬局を探しうと思いましたが初めての土地で探せません。コンビニに売っているかと思いコンビニで菓子パンと飲物をレジに持っていき、頭痛薬は置いてないかと訪ねますと、応対してくれた女子店員さんが『置いてませんけれど私の持っているのを差し上げましょうか。』と言って奥に戻り薬を持ってきてくれました。コンビニを出て車の中で薬を飲み、山形高速道を使って帰ることにしました。途中から薬が効き始めてきたのか痛みが薄れてきました。
19:40頃に自宅に帰り着きすぐに床に就き、今朝8:00までぐっすり眠りました。頭痛は疲れから来ていたのだと思います。それにしても昨日の店員さんの親切に心から感謝しています。
どうしてもお礼が言いたくて、インターネットの地図情報からコンビニの住所と電話を調べ、ネームプレートからTさんと分かっていたので電話をしてお礼を述べました。そして心ばかりの品を発送しました。本当にありがとうございます。出来るようで中々できる事ではではないと思います。明日の朝礼で皆に話す事にします。

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『先生に、ごしゃかれっと!』


小学校3年の夏、東京から転向してきて一番困ったのは仙台弁でした。
朝の自習時間のこと、クラスのわんぱく達が騒いでいると、『静かにしねぇど、先生にごしゃかれっと!』と学級委員長の一括で騒いでいたわんぱく達も静かになりました。私は『ごしゃかれっと!』にちんぷんかんぷんでしたから友達に聞くと、「ごしゃかれる=怒られる」と教えてくれました。
「まぜっから=仲間に入れるから」「おしょしー=恥ずかしい」「とすけ=くじ引き」「へらいん=中にどうぞ」「面子=パッタ」「もぉーしー=ご免下さい」「ねっぱす=貼る」等々、その後も仙台弁には苦労しました。
「仙台弁かるた」 先日コンビニで「仙台弁かるた」を見つけました。好評により第二弾発売とありましたので早速買って見てみました。時々仙台弁を標準語と思って使ってしまうほど仙台に住んでいるのですから、ほとんど知っている仙台弁でした。最近は仙台弁を話す人が少なくなりました。テレビの影響や転勤などで人の移動が多くなり、仙台でも標準語を話すようになった為でしょうか、地方色が無くなってしまい残念です。
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