サンフランシスコに行く前に、海外からもかけられるグローバル機能の付いた携帯電話に替えました。
取扱説明書にQRコード（二次元コード）の説明があり、取替えた携帯電話がQRコードを読み込んでHPに簡単にアクセス出来る事を知った私は、インタージェムのQRコードを作りたいと考えました。それは、インタージェムのHPにアクセスしようとするお客様が、どんなにか便利だろうと思ったからです。
「思ったが吉日」と実行しちゃうのがいつもの私、HPの制作をお願いしているリングファクトリーの岩崎さんに早速連絡をして相談しました。彼曰く、『折角QRコードを作るなら、いまあるインタージェムの携帯サイトを充実しましょう。』という提案で携帯のHPがリニューアルしました。
下のQRコードもできました。QRコードに対応していない携帯の時は、次のURLから携帯サイトを見ることが出来ます。
https://www.intergem.co.jp/m iモード、EZweb、ボーダフォンに対応していますので是非ご覧下さい。
先月初旬に披露宴のご招待状が届きました。
郁雄の雄の字が夫になっていましたが、お祝い事ですから全然問題ありません。
それよりも差出人をみて驚きました。今年の初売りで婚約指輪を決めて頂いたお客様からのご招待状だったのです。人生57年、親戚・友人・知人・先輩・後輩・仕事関係からの披露宴のご招待状は戴いたことがありますが、こんな嬉しいご招待状を戴いたのは初めてです。インタージェムを開業して来年30年に成りますが感激で一杯です。
9月15日、アンナマリア・カミリ来仙記念展を開催いたしました。
アンナマリア・カミリさんは、
イタリア・フィレンツェの旧家に生まれ、画家として活躍。1966年、ジュエリーデザイナーとしても活動を開始。フィレンツェの自然をモチーフにオールハンドメイドで生まれる作品は、非常に希少性が高い。1977年にポンテベェッキオに店舗をオープンし、1982年には世界的にブランドを展開。現在もフィレンツェ郊外にアトリエを構え意欲的に創作活動中です。
アンナマリア・カミリ展は3度目に成りますが、本人が来てお客様にアドバイスをされたのは初めてです。とても気さくな方で、お客様と一緒にインスタント写真に入りサインをしてくださいました
本日（2004年9月1日）から社団法人日本ジュエリー協会が1994年に施行した『宝石もしくは装飾用に供される物質の定義および命名法に関する規定』が改訂されました。
インタージェムは、この改訂の趣旨を正確にお客様にお伝えする方法を検討しました。そして出た結論は・・・。
詳しくは「Disclosure 宝石の情報開示」をお読みください。
ミヤギテレビの8月各週火曜日4回放送の企画番組「Players Bar」の取材が先日インタージェムでありました。
Players Barの企画コンセプト
『新しいスタイルと見たい世界を垣間見る夢のBar。
今、輝いている4人のPlayerたちが、仙台を舞台に贈る、ミヤギテレビ4夜限定のスペシャルプログラム。個性もノウハウも豊かな彼らならではのリアル情報やプレイスタイル、仙台の人たちとの本音のパーティートーク、けっして見ることのできない素顔の彼ら・・・・。
あなたも「Players Bar」の扉を、そっと開けてみませんか？』
インタージェム取材分は、8月10日(火)25:20～25:55に放送になります。
8月10日(火)25:20～25:55ということは8月11日（水）1:20AM～1:55AMになります。
宮城県の皆さん寝ないで見てくださいね。
ブライダル情報誌「ゼクシィ」が2003年5月から2004年4月までの読者アンケートで「インタージェムに決めた理由」（複数回答）が出ました。
最も心がけている「心からおもてなしをするホスピタリティある接客」が『店員の応対』に平均よりやや高い％で表れております。しかし私はこの数字には満足しておりません。限りなく100％に近づけなければいけないと反省しております。
『品質の良さ』『価格』については、ご予算の中で「値引率」等に惑わされずに比較することの出来る方が私どもを評価されているのだと思います。マリッジで『価格』が低い％なのは、マリッジリングの素材（プラチナ）を多く使ったデザインのために、ご予算が足りなかったというデータ―が出ております。
『アフターサービス』がお客様から高い評価を頂きました。サイズ直しやクリーニング、新品仕上げは、何年経過したものでも無料にてサービスしております。インタージェムでは、「お買い求め戴いたその時からお客様とお付き合いが始まる」と考えております。
これからも尚一層、誠実に誠意を持ったおもてなしの心で接客をしてまいります。
6月16日と17日にインタージェムの展示会を開催いたしました。
今回のテーマは「夏に輝くジュエリーのフルコース」。
そこで、レストランの雰囲気を出すためにスタッフ全員がシェフやソムリエ、フロアマネージャーのコスチュームを着て接客を致しました。
最初は恥ずかしがっていた皆も時間が経つにつれ、気に入ってきたのか姿見を見ながら悦にいっていました。
沢山のお客様にご来場いただき心から感謝致しております。ありがとうございました。
先日、新婚のOさんご夫妻が『近くまで来たので寄ってみました。』と言ってご来店下さいました。お茶を飲みながら色々なお話をした中で、初めてご来店したときの事を話してくださいました。
『インタージェムでダイヤモンドの説明を聞いてから他店を回ったんですが、インタージェムはアンケートも取らないし、売り込もうという感じが全くなくてストレスを感じませんでした。それに何度訪ねても変わらないスタッフの応対が気に入りました。そうじゃないと近くに来たからって寄ってみようと思いませんものね。』と嬉しいお言葉を頂きました。
そこで改めて感じたことは、「信用」を得る事、それは商品の信頼性はもとより誠実に誠意をもってホスピタリティのある心からのおもてなしを日々おこなう事。それでも「信用」は目に見えませんし、「信用」はお店の中に蓄えられている訳でもないと思うのです。「信用」は、お客様の心の中、頭の中に蓄積されていくものだとおもいます。これからもインタージェムは、今まで以上にお客様を大切にし、お客様の心の中に「信用」を築いていきたいと考えています。
GIA（米国宝石学会）の機関誌「The Loupe」GIA World News のSpring 2004が届きました。
10ページに授賞式に出席した写真と記事が掲載されていてびっくり！
受賞者の中央に立ってかなり緊張していた様子が、神妙な顔つきから想像出来ると思います。
2004年05月11日
エターナル・コーディネート発表に至る経過
『私は去年の１２月に婚約指輪を作っていただいた○○○○と申します。
その節は大変お世話になりました。おかげさまで、彼女には指輪を気に入ってもらい、プロポーズを受け入れてもらえました。その後、両方の両親との挨拶もすませ、５月には結納と考えております。・・・・・・』
先月届いたメールです。
○○様は、いわき市から希望の婚約指輪を作ってくれるところをネットで探して当店にご来店いだきました。それには、お付き合いしている方が以前『一所懸命、私の為に探して選んでくれた物ならどんな物でも嬉しい』という言葉を覚えていらしたからです。
○○様は、色々なデザインのセミオーダーリングから気に入った一つを選び更に脇にメレーダイヤ加えてご自身の希望とするオリジナルのリングをお作りに成りました。
その時、前々からセミオーダーとフルオーダーの中間になるパーツを組み合わせたカスタムオーダーのような品が出来ないか考えていました。
○○様のご来店で「エターナル・コーディネート」の構想を思いつきシステムを作り４月１日に発表することができました。
お客様のご要望を取り入れた全く新しい方法です。
セミオーダーより若干高くなりますが出来栄えは、フルオーダーの手作り感が十分出てご満足いただけると思います。
